Informativa privacy

AlpenAgent – Tymofii Bondar, Künzistegstrasse 54, 3714 Frutigen, Schweiz. Richieste privacy: [email protected].

Questa informativa copre alpenagent.ch, richieste e chatbot. Trattiamo solo i dati necessari, li proteggiamo e non li conserviamo oltre il necessario. I progetti dei clienti hanno condizioni specifiche.

Indirizzo IP, orario, URL, browser, dispositivo ed eventi di sicurezza possono essere registrati. L’infrastruttura opera anche in Svizzera; Cloudflare può trattare dati di distribuzione e sicurezza nella propria rete internazionale.

Nome, azienda, e-mail, telefono, messaggio, lingua e prove tecniche possono essere trattati tramite Cloudflare Turnstile, Resend e Zoho. Le richieste senza rapporto cliente vengono normalmente eliminate dopo 24 mesi, salvo obblighi legali.

Il chatbot è un sistema di IA e può sbagliare. Non inserire dati sensibili, riservati o di terzi. Vengono trattati messaggio, ID sessione, pagina, lingua e dati del browser. Il contenuto è inviato all’API OpenAI; per impostazione predefinita i dati API non addestrano i modelli, ma può avvenire un trattamento limitato anti-abuso. La cronologia sul nostro VPS svizzero viene normalmente eliminata automaticamente dopo 30 giorni.

Le memorizzazioni necessarie supportano lingua, design, sicurezza, chat e scelta del consenso. Google Analytics e Calendly vengono caricati solo dopo consenso volontario. È possibile rifiutare, scegliere separatamente e cambiare la scelta tramite «Impostazioni privacy» nel footer.

Con consenso, Google Analytics misura l’audience e Calendly gestisce appuntamenti. Dati di utilizzo, dispositivo, IP e interazione possono essere trasferiti all’estero con garanzie appropriate.

I destinatari autorizzati possono includere Infomaniak, Cloudflare, Resend, Zoho, Google, Calendly e OpenAI. I trasferimenti usano decisioni di adeguatezza, clausole riconosciute o altra base legale.

Usiamo TLS, limiti di accesso, protezioni anti-abuso e registri di sicurezza. La sicurezza assoluta non è garantibile. I documenti commerciali sono conservati fino a dieci anni se richiesto; gli altri dati sono eliminati o anonimizzati.

Nei limiti della legge: accesso, rettifica, consegna o portabilità, cancellazione, limitazione, opposizione e revoca del consenso. Può essere richiesta prova d’identità. È possibile rivolgersi all’IFPDT.

Fornitori, archiviazione, registrazione, tempi, informativa e intervento umano sono definiti per progetto. Le chiamate sono registrate solo se concordato, lecito e comunicato. Questo sito non adotta decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analoghi.

Aggiornamento: 28 luglio 2026.